Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento Pixelatto Games, S.L. (marca comercial Malaga Secret Experiences) — CIF B93331841 — C/ Graham Bell 6, 29590 Málaga (España) — info@pixelatto.com

Qué datos tratamos Reservas, lista de espera, solicitudes de fecha y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono (opcional), número de personas, experiencia y fecha elegidas, y tu mensaje. Pago: importe, fecha e identificador de la operación. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en Stripe: nosotros nunca los vemos ni los guardamos. Mensajes: lo que nos escribas por email, WhatsApp o Instagram. Imagen: fotos o vídeos tomados durante una experiencia, solo si nos das tu consentimiento. Para qué y con qué base legal Finalidad Base legal (RGPD) Gestionar tu reserva y tu pago, enviarte la confirmación y la ubicación, y avisarte de cambios o cancelaciones Ejecución del contrato (art. 6.1.b) Responder a tus consultas y solicitudes de fecha, y avisarte si se libera una plaza de la lista de espera Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y b) Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales Obligación legal (art. 6.1.c) Publicar fotos o vídeos de la experiencia en nuestra web y redes sociales Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento No te enviaremos publicidad ni tomaremos decisiones automatizadas sobre ti.

Cuánto tiempo los conservamos Datos de reservas y facturación: el tiempo exigido por la normativa mercantil y fiscal (hasta 6 años). Consultas, solicitudes y lista de espera: hasta resolverlas y, como máximo, 1 año. Fotos y vídeos: mientras no retires tu consentimiento. Con quién los compartimos No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:

Vercel Inc.: alojamiento de la web. Supabase Inc.: base de datos de reservas. Stripe Payments Europe Ltd.: procesamiento de pagos. Para la prevención del fraude y sus obligaciones legales, Stripe actúa también como responsable independiente (política de privacidad de Stripe). Resend (Plus Five Five Inc.): envío de emails de confirmación. Google Ireland Ltd. (Gmail): gestión del correo. WhatsApp Ireland Ltd. y Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram): si decides contactarnos por esos canales. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE. UU.). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También comunicaremos datos a las administraciones públicas cuando la ley lo exija (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Menores de edad Si eres menor de 14 años, tu padre, madre o tutor debe facilitar los datos y hacer la reserva por ti.

Tus derechos Puedes pedirnos el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info@pixelatto.com indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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